Förbrukning, underhåll och autogiro

Hej hyresgäst!

IMD-förbrukning

I början av januari bytte vi affärssystem. I samband med detta är det ett fåtal av er hyresgäster som fått felaktiga hyresavier. Vissa avier saknar helt IMD-förbrukning (Individuell mätning och debitering), några har fått dubbel förbrukning och andra har fått ärva skulder från föregående hyresgästs tvättförbrukning.
Detta ska självfallet inte drabba er som kunder och vi kommer se till att korrigera och följa upp kommande hyresavier.
Titta gärna en extra gång på era avier om det är något som se avvikande ut och rapportera detta gärna till oss på telefon 010-353 81 00 eller via mejl info@monsterasbostader.se

Hyresgäststyrt underhåll

Hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU) går ännu inte att se på Mina sidor. Om du vill att vi skickar en underhållslapp till dig så kan du mejla Tomas Isaksson på tomas.isaksson@monsterasbostader.se
Skriv gärna Beställning HLU som ämne i mejlet. Sedan behöver vi ha ditt namn, din adress och ditt lägenhetsnummer.

Autogiro

I och med systembytet fick alla som betalar hyran via autogiro ett nytt datum då pengarna dras från era konton. Pengarna dras den sista i månaden. Hör av er till oss om ni vill att vi drar pengarna ett annat datum så löser vi det.