Felanmälan - så här gör du!

 

Enklast gör du en felanmälan genom att logga in på Mina sidor och där följer du anvisningarna. Du kan också göra felanmälan på telefon 010-353 81 00.

För att få felet åtgärdat så snart som möjligt är det en stor fördel om du tillåter att vi går in med huvudnyckel. 

Glöm inte att hänga en nyckel i tuben!

Vid akuta fel, efter kontorstid, ska du ringa journumret 010-353 86 90. Akuta fel är sådana fel som innebär risk för personskada eller risk för större skada på fastigheten. 

Exempel på akuta fel är: 

• Vatten strömmar från exempelvis en ledning.
• Stopp i avlopp med stigande vatten. 
• Ingen värme under den kalla årstiden.
• Helt strömlös lägenhet, skada på elledning.
• Spisplatta kan ej stängas av.
• Kyl, frys eller spis är helt ur funktion.

Exempel på icke akuta fel:

• Kran droppar eller rinner.
• WC-spolningen fungerar inte.
• Problem med ventilation.
• Ugn eller spisplatta fungerar ej.
• Trasig tvättmaskin.
• Spricka i fönsterruta.